مع الاعتماد المتزايد على الهواتف المحمولة في المعاملات اليومية والخدمات الإلكترونية والمالية، تبرز أهمية التأكد من جميع خطوط المحمول المسجلة باسم كل مواطن، خاصة في ظل احتمالية وجود أرقام لا يستخدمها أو لا يعلم بتسجيلها على بياناته الشخصية.

ولتسهيل هذه المهمة، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة مجانية عبر تطبيق «My NTRA»، تمكّن المستخدمين من الاستعلام عن خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم لدى شركات الاتصالات العاملة في مصر، بما يساعدهم على مراجعة بياناتهم واتخاذ الإجراءات اللازمة عند اكتشاف أي رقم غير معروف.

 

كيف تعرف جميع خطوط المحمول المسجلة باسمك؟

يمكنك الاستعلام عن الأرقام المسجلة باستخدام رقمك القومي من خلال اتباع الخطوات التالية:

حمّل تطبيق My NTRA: نزّل التطبيق الرسمي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات من متجر التطبيقات المناسب لهاتفك.

سجّل الدخول: أنشئ حسابًا جديدًا أو سجّل الدخول إذا كنت تمتلك حسابًا بالفعل.

اختر خدمة «أرقامي»: توجه إلى الخدمة المخصصة للاستعلام عن أرقام المحمول المسجلة باسمك.

استكمل التحقق من الهوية: أدخل الرقم القومي والبيانات المطلوبة، واتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة.

راجع الأرقام المسجلة: اطّلع على قائمة الخطوط المرتبطة ببياناتك، وتحقق من أنك تعرف جميع الأرقام الظاهرة بها.


ماذا تفعل إذا اكتشفت خطًا مسجلًا باسمك دون علمك؟

إذا ظهر ضمن القائمة رقم لا تعرفه أو لم يسبق لك الحصول عليه، فمن المهم عدم تجاهل الأمر، واتخاذ الخطوات التالية:

التواصل مع شركة الاتصالات التابع لها الخط للتحقق من بياناته.

طلب مراجعة تسجيل الخط والإجراءات المرتبطة به.

تقديم طلب لتصحيح البيانات أو إلغاء الخط، بحسب نتيجة الفحص والقواعد المنظمة.

الاحتفاظ ببيانات الشكوى أو رقمها لمتابعة الإجراءات حتى حل المشكلة.

 

لماذا يجب مراجعة خطوط المحمول المسجلة باسمك؟

تكتسب هذه المراجعة أهمية خاصة بسبب ارتباط أرقام الهواتف بالعديد من الخدمات الإلكترونية والحسابات المالية ووسائل التحقق من الهوية. لذلك، فإن اكتشاف أي خط غير معروف والتعامل معه مبكرًا يساعد على حماية البيانات الشخصية والحد من احتمالات التعرض لمشكلات أو التزامات غير مرغوبة.