في خطوة جديدة لتسهيل الخدمات الحكومية على المواطنين، أتاحت وزارتا العدل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد عبر منصة مصر الرقمية، دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب الشهر العقاري أو منافذ التوثيق، مع إمكانية استلام التوكيل من خلال البريد المصري على العنوان الذي يحدده المواطن.

وتعتمد الخدمة الجديدة على تطبيق الهوية الرقمية للتحقق من شخصية المواطن وأهليته وإرادته، إلى جانب استخدام التوقيع الإلكتروني المعتمد، بما يتيح إتمام إجراءات إصدار التوكيل إلكترونيًا وفق ضوابط الأمن السيبراني وحماية البيانات.

 

ما أهمية إطلاق خدمة التوكيل الرسمي العام في القضايا أونلاين؟

تأتي الخدمة في إطار خطة الدولة للتوسع في التحول الرقمي وتطوير منظومة الخدمات الحكومية، خاصة أن متوسط المعاملات الخاصة بالتوكيل الرسمي العام في القضايا بمكاتب ومنافذ التوثيق يبلغ نحو 18 ألف معاملة يوميًا.

وتستهدف الخدمة تقليل الزحام وتوفير الوقت والجهد، وتسهيل حصول المواطنين على خدمات التوثيق دون الحاجة إلى الانتقال إلى مقار تقديم الخدمة.

 

خطوات إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد

يمكن للمواطنين الحصول على الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:

الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.
اختيار خدمة «إصدار توكيل رسمي عام في القضايا عن بُعد».
تسجيل بيانات المعاملة المطلوبة.
سداد الرسوم المستحقة بإحدى وسائل الدفع المتاحة.
الانتقال إلى تطبيق الهوية الرقمية لاستكمال إجراءات التحقق من الشخصية والأهلية والإرادة.
إجراء مسح للوجه لمطابقته بالبصمة البيومترية المسجلة بقواعد بيانات الدولة المصرية.
استلام محرر التوكيل إلكترونيًا، وشهادة التوقيع الإلكتروني عن بُعد المخصصة للمعاملة.
التوقيع الإلكتروني على طلب التوكيل.
تحديد عنوان استلام المحرر وبيانات التوصيل، ليصل التوكيل إلى العنوان المحدد من خلال البريد المصري.
كيف يتم التحقق من هوية المواطن إلكترونيًا؟

تستخدم الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي للتحقق من أهلية المواطن وإرادته، من خلال تطبيق الهوية الرقمية، الذي يتيح إجراء مسح للوجه ومطابقته بالبصمة البيومترية المسجلة في قواعد بيانات الدولة.

كما يتم إصدار شهادة لحظية للتوقيع الإلكتروني عن بُعد، تستخدم لمرة واحدة في كل معاملة، بما يتيح للمواطن التوقيع على محرر التوكيل إلكترونيًا وفق معايير الأمان المعتمدة.

ما دور التوقيع الإلكتروني في الخدمة الجديدة؟

تعتمد المنظومة على تقنية التوقيع الإلكتروني عن بُعد، التي قامت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات بإنشائها وفقًا للمعايير الدولية، مع ربط أنظمة الجهات المرخص لها بالمنظومة لتسهيل إصدار شهادات التوقيع الإلكتروني عند الحاجة إلى توقيع المستندات والمعاملات الرقمية.

وتتيح التقنية الجديدة إتمام التوقيع دون الاعتماد على الوسائط التقليدية، مثل البطاقات الذكية أو وحدات التشفير المدمجة.

من أين يمكن تحميل تطبيق الهوية الرقمية؟
 

يمكن للمواطنين تحميل تطبيق الهوية الرقمية من خلال متجري:

Google Play للهواتف العاملة بنظام أندرويد.
App Store للهواتف العاملة بنظام iOS.

وبذلك تتيح الخدمة للمواطنين إصدار التوكيل الرسمي العام في القضايا إلكترونيًا، وإتمام إجراءات التحقق والتوقيع عن بُعد، ثم استلام المحرر عبر البريد المصري دون الحاجة إلى زيارة مكاتب التوثيق.